LEGAL REFERENCE

swcapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং লবি কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয়...

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
swcapp swcapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং আমাদের...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে...
ফোন হেল্পলাইন আমাদের ঢাকা সাপোর্ট নম্বরে কল করুন এবং আপনার...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নিই

swcapp প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যবহারকারীরা সেগুলো পড়তে না পারে।...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।...

ডেটা স্টোরেজ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম, ইমেল বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

মনিটরিং এবং অ্যালার্ট

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন, নতুন ডিভাইস বা বড় লেনদেনের চেষ্টা শনাক্ত করি এবং আপনাকে ইমেল বা এসএমএস অ্যালার্ট পাঠাই...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা আপনার...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং বোনাস শর্তাবলী কভার করে। আপনি সব নীতি একসাথে...

ব্যবহারের শর্তাবলীব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লবি অ্যাক্সেস শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে।
কুকি নীতিকুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং কুকি, সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উপর মনোনিবেশ করে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং তোলার সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে।
বোনাস শর্তাবলীবোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রচার অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং পুরস্কার যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার কার্যক্রম লগ কীভাবে প্রসেস করা হয় তা কভার করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকারদায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা swcapp এর আইনি দায়িত্ব সীমা এবং প্ল্যাটফর্ম ঝুঁকি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি কভার করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংঅ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিবিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা অভিযোগ পদ্ধতি এবং সালিশি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই বিরোধ রেকর্ডের ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় এবং মুছে ফেলা হয় তা কভার করে।

swcapp লবির ভিতরে যা আপনি পাবেন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্রতিটি পৃষ্ঠায় সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। লবিতে আপনার প্রোফাইল সেকশন, লেনদেন ইতিহাস...

লবি অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক স্ক্রিনে পাবেন এবং আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করে সব সেটিংস দেখতে পারবেন।

প্রোফাইল সেটিংস

আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং গোপনীয়তা পছন্দ যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে। আমরা পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ করি এবং আপনার সব ডিভাইসে সিঙ্ক করি।

লেনদেন ট্র্যাকার

আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং তোলার রেকর্ড দেখুন একটি একক তালিকায়। প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সব ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অপরিচিত ফোন বা ট্যাবলেট দূরবর্তীভাবে লগ আউট করুন। আমরা প্রতিটি নতুন লগইনের জন্য আপনাকে অ্যালার্ট পাঠাই।

যোগাযোগ পছন্দ

নির্বাচন করুন আপনি প্রচার ইমেল, এসএমএস অ্যালার্ট বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যক্রম একটি সিএসভি ফাইলে রপ্তানি করুন প্রোফাইল সেকশন থেকে। আমরা ফাইলটি ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত করি এবং ইমেলে পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার লবি কার্যক্রম, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন তারা আপনার জমা বা তোলার অনুরোধ প্রসেস করেন।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ট্যাপ করুন এবং আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যক্রম একটি সিএসভি ফাইলে রপ্তানি করব। ফাইলটি ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা আর তথ্য রাখতে বাধ্য নই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত মনিটর করি অস্বাভাবিক লগইন, নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লেনদেনের জন্য। যদি আমরা কিছু শনাক্ত করি তাহলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেল বা এসএমএস অ্যালার্ট পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন।